Eliminación de Datos de Usuario
En MediSystem respetamos tu derecho a la privacidad y protección de datos personales. Si deseas solicitar la eliminación de tus datos, puedes hacerlo siguiendo las instrucciones a continuación.
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de cualquiera de las siguientes formas:
- Por correo electrónico: Envía un correo a soporte@medisystem.mx con el asunto "Solicitud de eliminación de datos" e incluye tu nombre completo y número de teléfono registrado.
- Desde tu cuenta: Si tienes acceso a tu cuenta, puedes contactarnos desde la sección de perfil para solicitar la eliminación.
Datos que se eliminan
Al procesar tu solicitud, eliminaremos la siguiente información:
- Datos de tu cuenta (nombre, teléfono, correo electrónico)
- Historial de mensajes de WhatsApp asociados a tu número
- Registros de notificaciones y confirmaciones de citas
Nota: Algunos datos pueden retenerse por obligaciones legales o regulatorias del sector salud, de acuerdo con la normativa mexicana aplicable (NOM-004-SSA3-2012 del expediente clínico).
Plazo de respuesta
Tu solicitud será procesada en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la recepción. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que tus datos hayan sido eliminados.
Contacto
Si tienes dudas sobre el proceso de eliminación de datos, contáctanos en: soporte@medisystem.mx